Εισαγωγή

v-Track Client

API

Γενικές πληροφορίες

Event

Γενικές πληροφορίες -> Viber μέσω του v-Track

Επιλογή παρόχου Viber
Για την αξιοποίηση του Viber μέσω του v-Track, απαιτείται ενεργή συνδρομή σε κάποιον πάροχο υπηρεσιών Viber, όπως:
  • Apifon
  • M-STAT
Σε περίπτωση που απαιτείται διασύνδεση με πάροχο που δεν περιλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα, υπάρχει η δυνατότητα υλοποίησής της χωρίς επιπλέον κόστος.

Και οι δύο πάροχοι διαθέτουν διασύνδεση με το v-Track.

Κάθε πάροχος προσφέρει διαφορετικά εργαλεία και δυνατότητες για τη διαχείριση και την αποστολή μηνυμάτων μέσω Viber. Για τον λόγο αυτό, συνιστάται να εξετάσετε τις διαθέσιμες υπηρεσίες και να επιλέξετε εκείνη που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας.

Διασύνδεση Viber με το v-Track

Μέσω της διασύνδεσης με τον πάροχο, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων Viber αντί για SMS.

Επιπλέον, μπορεί να αξιοποιηθεί η λειτουργία Failover SMS, η οποία επιτρέπει την αυτόματη αποστολή SMS σε περίπτωση που ένα μήνυμα Viber δεν παραδοθεί επιτυχώς, εφόσον υποστηρίζεται από τον πάροχο και έχει ρυθμιστεί κατάλληλα.

Με αυτόν τον τρόπο, το Viber χρησιμοποιείται ως βασικό κανάλι επικοινωνίας, ενώ το SMS λειτουργεί ως εναλλακτική λύση για τις περιπτώσεις αποτυχίας παράδοσης.

Κόστος αποστολής μηνυμάτων

Η χρέωση των μηνυμάτων Viber και SMS πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική και το πρόγραμμα χρέωσης που έχετε επιλέξει.

Πριν από την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, συνιστάται να αξιολογηθούν τα ακόλουθα:

  • Το κόστος αποστολής ενός μηνύματος Viber.
  • Το κόστος αποστολής ενός SMS μέσω της λειτουργίας Failover SMS.
  • Το αναμενόμενο ποσοστό αποτυχίας παράδοσης των μηνυμάτων Viber.
  • Το συνολικό κόστος αποστολής, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τα μηνύματα Viber όσο και τα SMS που αποστέλλονται ως εναλλακτική λύση.

Η σύγκριση αυτών των παραμέτρων θα βοηθήσει στην επιλογή της οικονομικότερα συμφέρουσας λύσης, ανάλογα με τον όγκο των μηνυμάτων και τις ανάγκες επικοινωνίας της επιχείρησης.